İade Politikası

1. Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma hakkınızı kullanmak için destek@giforahediyelik.com üzerinden bize yazılı olarak başvurmanız yeterlidir.

2. İade Şartları

• Ürün, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Kişiye özel üretilen veya hızlı bozulan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderimi için gerekli bilgiler size iletilecektir.

3. Ücret İadesi

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 gün içerisinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

• İade kargo ücretleri, cayma hakkı kapsamında Gifora hediyelik tarafından karşılanır.

4. Değişim Koşulları

• Aynı bedelli veya daha yüksek bedelli bir ürün ile değişim yapmak mümkündür.

• Stokta olmayan ürünler için değişim yerine iade süreci uygulanır.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

• Teslim sırasında hasarlı veya eksik ürün görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

• Hasarlı ürünler ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.