Gönderim Politikası
1. Kargo Firması ve Teslimat Bölgeleri
Siparişleriniz [Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo vb.] aracılığıyla Türkiye’nin tüm illerine gönderilmektedir.
Belirli kampanya veya özel durumlarda farklı kargo firmalarıyla da çalışabiliriz.
2. Sipariş İşleme Süresi
-
Hafta içi saat 13:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün içinde kargoya teslim edilir.
-
13:00’ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
-
Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
3. Teslimat Süresi
-
Kargo firmalarının yoğunluğuna göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
-
Genellikle büyük şehirlere 1-3 iş günü, diğer bölgelere 3-5 iş günü içinde teslimat yapılır.
4. Kargo Ücretleri
-
379 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
Bunun altındaki siparişler için sabit 75 TL kargo ücreti uygulanır.
5. Teslimatta Hasarlı veya Eksik Ürün
Teslimat sırasında paketinizde hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ardından bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Eksik veya hasarlı ürünler ücretsiz olarak yenilenir veya ücret iadesi yapılır.
6. Adres ve Teslimat Bilgileri
Sipariş verirken lütfen adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklı teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
7. İletişim
Siparişiniz ve kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
E-posta: destek@giforahediyelik.com